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■ 工人立法行動委員會 2005/04/08
2005.4.8

為抗議遠傳電信公司，因成本及中國佈局考量，將催收業務移往中國，裁撤台中催收部門，並以要求員工選擇轉調台北縣中和催收部門，或台中其他部門工作，否則視同接受資遣方式離職的作法，進行「違法資遣」，嚴重損害員工工作權。20多名台中催收部門員工，在工人立法委員會秘書處成員的陪同下，今日上午10：30前往勞委會陳情，要求勞委會制止資方違法資遣之行為，保障勞工工作權。面對員工北上抗議，遠傳公司對外宣佈，台中催收部門將繼續保留。

勞委會由勞資爭議處王厚偉科長代表接見陳情代表。王科長表示，資方基於正常營運考量進行組織調整自無不可，但調動必須依照「調動五原則」為之，至於遠傳公司對於不願接受調動之員工，即視為自願接受資遣之作法，於法無據，顯有不妥。

在員工北上抗議的壓力下，遠傳公司於7日晚上十時發佈電子郵件，表示台中催收部門將繼續保留，原提出之調動計劃停止實施。因自救會成員並未看到該份文件，經勞委會王科長電詢遠傳公司高層，確定此消息為真，台中催收部門員工之工作權，暫獲保障。但是，資方隨後又以總經理名義發佈消息，表示部分員工扭曲事實，公司將保留法律追訴權。對此，自救會將持續研商因應，以防資方秋後算帳。

聲援遠傳員工的工人立法行動委員會執行長何燕堂表示，遠傳電信因在中國轉投資遠東網路信息技術(上海)有限公司(主要營業項目為軟體資料處理網路資訊供應)，便於2005年1月底公開向台中催收部門員工宣佈，將把台灣之電信帳務催收業務移往中國，由遠東網路信息技術(上海)有限公司承接，並將台中催收部門裁撤。而在中國時報3月28日經貿週報的專題報導中，遠傳電信亦公開表示「自去年起在中國投資客服中心，在上海張江科學園區設有數據處理中心，負責遠傳新業務開辦前的測試、語音業務、以及outbound（打出去作電話催繳帳單）等較低階、簡單的客服工作。」，並表示「這個遠傳的call center是服務整個遠東集團，從專業分工術語來說客服，『台灣接單、複雜的在台灣做，簡單的在中國做』」。遠傳電信此種中國轉投資成立子公司，再由子公司承包母公司之部分業務，資遣台灣員工的作法，不僅損害員工工作權，更有將台灣客戶個人資料外洩之疑慮。

此外，電信業屬於禁止赴中國投資之營業項目，遠傳電信竟以間接轉投資之方式，於中國成立電信相關業務之子公司，亦違反「台灣地區與中國地區人民關係條例」第三十五條禁止類投資項目之規定。自救會針對此點，於下午拜訪經濟部投審會，投審會表示將進行調查。

發稿單位：工人立法行動委員會
新聞聯絡人：何燕堂 0921418698